为落实市政府办公厅《2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工》要求，10月22日上午，市水务局副局长李琳赴局政务服务大厅开展帮办服务，以“帮办员”身份陪同黄浦区某公共租赁住房运营公司申请办理“城镇污水排入排水管网许可”，帮助企业完成许可申报。

帮办过程中，李琳详细了解该公共租赁住房运营情况，耐心解答申请人关于项目内部排水管道敷设、排水专用检测井设置等业务咨询，宣贯排水许可相关政策要求，并认真听取申请人工作意见建议。

李琳强调：一是要立足办事企业群众视角，推出更多利企便民服务举措，让数据多跑路、群众少跑腿；二是要强化主动服务意识，精简优化办事流程，使复杂事项不再难办、简单情形快速办；三是要持续开展帮办工作，推进线上线下深度融合，打造有温度的“面对面”服务。

行政服务中心相关负责同志参加。