为落实市政府办公厅《2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工》的要求，9月6日上午，市水务局副局长阮仁良赴局政务服务大厅开展帮办服务，以“帮办员”身份协助办理“长江河道采砂许可”事项。

  帮办过程中，阮仁良讲解了长江河道采砂对环境保护、河势演变、堤防安全与河岸稳定、通航安全等方面的影响，耐心解答了申请人关于采砂需求和办理流程等问题，并认真听取了申请人相关工作建议。

  阮仁良强调：一是以推进“高效办成一件事”为牵引，全面提升行政效能和政务服务水平。二是强化主动服务意识，充分了解审批服务对象需求，精简优化审批流程。三是持续优化拓展线上线下帮办服务，提升办事企业群众的获得感和满意度。

  水利处，行政服务中心相关负责同志参加。