为落实市政府办公厅《2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工》的要求，10月30日下午，市水务局副局长高昊旻赴政务服务大厅开展帮办服务，以“帮办员”身份协助办理“取水许可”事项。

  帮办过程中，高昊旻详细了解项目前期情况与目前进展，耐心解答了项目取水许可申请流程、办理材料等问题。

  高昊旻肯定行政服务中心在落实政务服务标准化、规范化、便利化方面的工作成效，同时强调：一是强化主动服务意识，充分了解审批服务对象需求，提高服务效能。二是持续优化拓展线上线下帮办服务，提升办事企业群众的满意度。

  水资源处、行政服务中心相关负责同志参加。（水资源处）