为进一步提升热线大数据分析水平，以高质量数字治理赋能行业管理工作提质增效，近日，市水务局组织召开热线工作专题会议，副局长、一级巡视员赵明出席会议。

    会上，局热线办重点汇报了一季度热线工作总体情况和数据分析应用工作，与会各部门围绕如何依托智慧化、信息化技术手段，进一步提升热线工作数字化治理水平进行了深入交流探讨，为下阶段热线工作发展提出意见建议。

赵明强调，热线是反映水务行业管理水平的晴雨表，各级部门要认真研究市民诉求，透过数据表象准确定位问题根源。为进一步深化热线服务成效，加快推进水务热线智慧转型升级，他对下阶段工作提出三方面要求：一是要建立数据互通机制，不断提升成果运用效能。进一步畅通热线部门与行业管理单位间数据互通共享渠道，切实保障数据的统一、完整、准确，科学定位热线数据颗粒度，优化表现形式，强化分析成果的针对性和实用性。二是要深挖数据“金矿”，助力提升行业管理水平。行业管理单位要加大对基层部门的工作指导，以问题为导向，深入分析本行业热线数据背后的深层次原因，分类施策、多措并举，由点到面逐步推进解决行业短板弱项。三是要强化智慧赋能，持续提升数字治理水平。开发建设“水务热线智慧大屏”2.0版，不断完善数字化应用场景建设，推动智能化迭代升级，提高集中诉求、突发事项应对能力，更好服务市民企业需求、服务领导决策。

局科信处（宣传处）、河长处、建管处、防御处、运管处、热线办、执法总队、行政服务中心、水利事务中心、供水事务中心、排水事务中心、堤防建设运行中心相关负责同志参加会议。