3月20日上午，市城乡建设和交通研究院薛美根院长带队调研我局热线工作。局科信处（宣传处）、热线办、行政服务中心相关同志参加会议。

会上，我局重点介绍了热线体制机制建设、人才队伍优化和党建业务融合等方面的工作，操作演示了“水务热线智慧大屏”，展现数字赋能推动水务热线转型升级的成效。双方围绕如何抓好精细化管理，以党建和数字化转型促热线服务提质增效等方面进行了深入交流，并对水务热线智慧大屏二期开发建设提出了意见建议。

下阶段，双方将继续加强交流学习、互学互鉴，不断优化为民服务举措，努力为上海城市建设发展贡献热线力量。